2013年12月,公司顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,日前经英国标准协会(BSI)国际认证机构正式确认,颁发了认证证书,标志着公司质量管理水平更上一层楼。
ISO9001质量管理体系认证被称作国际市场认可的“绿色护照”。是企业提升质量管理水平,与国际现代化质量管理模式有效接轨的重要标准,更是我司体系流程标准化的重要标志。
公司自去年1月开始全面推行ISO9001质量管理体系的建立,全员参与,全员行动,共同为之努力。
一年多来,公司同事对全部作业流程进行深入分析,根据本公司特点提供了一系列可操作、适用性强的方案,促进了我司管理水平的整体提升。进一步提高了对客户服务的质量。
二是加强内部培训,实现自我提升。从推行伊始,公司便对体系学习进行了长期规划,开展了定期与非定期的全员学习、各系统、按部门学习、自我学习,将理论知识结合案例分析普及到公司每一位员工,同时让每一位员工都参与到推行中来,实现真正的全员学习、全员推行。
三是切实贯彻,联动执行。ISO质量管理体系核心观点是“说、写、做”一致,公司在发展,制度规章也需要逐渐健全和完善,而要完美契合“说、写、做”的统一,则需要将各项实际工作紧密联系起来。理论不懂,则开展培训;程序有漏,则规范程序。如此一来,一份份切合岗位实际、操作实际的流程、指导书、表格等制定、执行,实实在在将标准指导应用于实践。
种种措施,落实到位,不走形式。经过一年多全体员工的共同努力,顺利通过了权威机构的严格评审,并于日前拿到由BSI颁发的ISO9001质量体系认证证书。
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